テスラ・ロボタクシーで「やらかし」たら…いくら請求されるの？
2025年夏にオースティンで運用が開始されたテスラのロボタクシー。まだ人間のアテンダントが必要な場合もあるようですが、早くも「車内でやらかした際の料金」に関する情報が出てきているんです。
嘔吐やコーヒーの spills、さらには電子タバコの匂いまで…これらの「 messes（汚損）」に対して、テスラがいくら請求するのか、その詳細を見ていきましょう。
料金体系は？「重度」と「軽度」の2段階
InsideEVsやX（旧Twitter）の@sawyermerrit氏によると、テスラはロボタクシー内で「バイオハザードや喫煙などの重度な汚損」があった場合、150ドルを請求するとのこと。
一方、「食品の spills、ひどい汚れ、軽微なシミ」といった比較的軽度な違反については、50ドルの罰金が科されるようです。
これらの料金は、テスラのロボタクシー乗車ルールページには具体的に記載されておらず、「テスラの裁量で追加料金が課される」とだけ書かれています。しかし、実際には乗車後に必要な清掃作業をテスラが評価し、ユーザーのアプリを通じて料金が通知されるとのこと。
もし料金に納得がいかない場合は、カスタマーサポートに電話して異議を申し立てることができるそうです。
競合他社との比較：WaymoやUberはどうしてる？
この料金体系、他の自動運転サービスと比較してみるとどうでしょうか？
- Waymo: こちらはより多くの車両が稼働しており、完全な無人運転も可能なため、プライバシー意識の低下からか、清潔さへの意識も低いかもしれません。Waymoでは、乗車中に「自分で汚してしまったことを申告した場合」は50ドルのクリーニング料金。しかし、申告せずに汚損した場合、初回は最大100ドル、2回目以降は「清掃費用実費＋アカウント停止の可能性」という、なかなか厳しい措置が取られます。喫煙や電子タバコは別途違反扱いとなり、初回100ドル、以降はテスラと同様の措置が取られます。
- Uber: Uberもダラスで限定的に人間監視付きの自動運転タクシーを導入していますが、コード・オブ・コンダクトや利用規約には、ロボタクシーの損害賠償に関する具体的な記載はほとんどありません。非自動運転サービスでは、「乗客は嘔吐や食品の spills による車両の損傷について責任を負う」とされており、料金はそのままドライバーに支払われるようです。
- Zoox: 現在ラスベガスで運行中で、サンフランシスコでも順番待ちが発生しているZooxですが、料金についてはまだ具体的に明記されていません。ただし、自分たちだけでなく、前の乗客が残した汚れを報告しなかった場合でも請求される可能性があるとのこと。,
レンタカーやカーシェアと比較すると？
ちなみに、レンタカーで喫煙した場合のHertzの400ドルや、Turoでの液体 spills やペットの毛に対する150ドルといった罰金と比較すると、テスラの料金はまだ良心的と言えるかもしれません。
しかし、2026年に本格化すると見られるロボタクシー業界では、まだまだ人間による介入が必要な場面も多く、テスラも「自動で車内がきれいになる」という未来は、今のところ特許レベルに留まっています。結局、私たちの「やらかし」は、誰かが片付けてくれるのを待っている、というわけですね。